Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est SCI AE IMMO. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à contact@cloudtroyes.com.

Lorsque vous utilisez le formulaire de réservation intégré via SuperHote, les informations nécessaires à la préparation et à la gestion de votre séjour peuvent être collectées, notamment vos nom et prénom, coordonnées de contact, informations relatives à la réservation, dates du séjour, nombre de voyageurs, demandes particulières et informations nécessaires au paiement ou à la facturation.

Le site peut également traiter les informations que vous choisissez de transmettre lorsque vous contactez l'exploitant par email. Nous vous invitons à ne pas communiquer de données sensibles qui ne seraient pas nécessaires à votre demande.

Vos données sont utilisées pour :

• gérer les demandes de disponibilité et les réservations ;
• organiser l'accueil, le séjour et les échanges avec les voyageurs ;
• répondre à vos demandes envoyées par email ;
• assurer le suivi administratif, comptable et légal de l'activité ;
• améliorer la sécurité et le fonctionnement du site.

Ces traitements reposent, selon le cas, sur l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat de réservation, le respect d'obligations légales, l'intérêt légitime de l'exploitant ou votre consentement lorsqu'il est requis.

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées qui en ont besoin pour les finalités décrites ci-dessus. Le formulaire de réservation est fourni par SuperHote, qui peut traiter les données nécessaires à son fonctionnement selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité. Des prestataires techniques, administratifs ou de paiement peuvent également intervenir lorsque cela est nécessaire à la gestion du séjour.

Les données liées aux demandes de réservation sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement et à la gestion du séjour. Les données relatives aux réservations et aux obligations comptables sont ensuite conservées pendant les durées légales applicables. Les échanges par email sont conservés pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés ou supprimés conformément aux obligations et besoins légitimes de l'exploitant.

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données personnelles. Vous pouvez également demander la limitation du traitement, vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, ou solliciter la portabilité des données lorsque ce droit s'applique. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, adressez votre demande à contact@cloudtroyes.com, en précisant l'objet de votre demande et les informations permettant de vous identifier. Une réponse vous sera apportée dans le délai prévu par la réglementation. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité de la navigation et à l'affichage du formulaire de réservation SuperHote. Des cookies de mesure d'audience ou déposés par des services tiers peuvent être utilisés uniquement dans les conditions prévues par la réglementation et, lorsque nécessaire, après recueil de votre consentement.

Vous pouvez gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies nécessaires peut toutefois limiter l'accès à certaines fonctionnalités, notamment la réservation.

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter une évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation. La version publiée sur cette page est la version applicable au moment de votre consultation.